Prevozitelj će organizirati prijevoz putnika i prtljage za potrebe Naručitelja, u periodu i pod uvjetima navedenim u ovom ugovoru, uz suglasnost i prihvaćanje Naručitelja.

Prevozitelj će osigurati zrakoplov u dogovoreno vrijeme izvršenja čartera, prikladno opremljen sa kvalificiranim osobljem i u ispravnom stanju, te će osigurati da u takvom stanju i ostane do završetka čartera.

Svako odstupanje od ugovorenih uvjeta postavljenih u ovom ugovoru, bilo djelovanjem ili nedjelovanjem ili na zahtjev Naručitelja, utjecat će na ugovorenu cijenu čartera.

Prevozitelj je ovlašten promijeniti tip zrakoplova ukoliko to ne narušava ugovorenu uslugu bez odobrenja Naručitelja.

Naručitelj je obavezan obavijestiti Prevozitelja o točnom broju putnika ili težini najmanje tri dana prije izvršenja prijevoza, ukoliko drugačije nije pismeno dogovoreno.

Prevozitelj ima pravo odbiti prevesti dio tereta, ukoliko bude neophodno, uvijek uzimajući u obzir ugovorene uvjete usluge.

Kapetan zrakoplova je ovlašten reducirati količinu tereta, ukoliko je to neophodno, odlučiti da li će se let izvršiti ili ne, te gdje će se obaviti slijetanje, a Naručitelj će prihvatiti sve takve odluke Kapetana.

Prijevoz obavljen slijedom ovog ugovora biti će podložan uvjetima prijevoza  sadržanim u prometnim dokumentima prijevoznika. Naručitelj priznaje činjenicu da ovi uvjeti isključuju svaku odgovornost od strane Prevozitelja, te njegovih posrednika  i/ili predstavnika, u toj mjeri u kojoj je dopustivo Varšavskom konvencijom od 12. listopada 1929., ili tom konvencijom dopunjenom na Haškom protokolu 1955., te zakonima Republike Hrvatske, ovisno što je važeće. Po izvršenju ovog ugovora s njegove strane i od strane bilo koje druge zainteresirane stranke, Naručitelj mora osigurati da putnik i/ili bilo koja druga zainteresirana stranka prihvaća opće uvjete prijevoza postavljene od strane IVA-DOM d.o.o. ili drugog vlasnika zrakoplova, te će postupiti u skladu sa  obavezama vezanim za uvjete navedene u ovom ugovoru.

Ni Prevozitelj, niti Naručitelj neće biti odgovorni za kašnjenje ili nemogućnost izvršenja ovog čartera uvjetovane slijedećim: pobunom, štrajkom, prekidom rada poslodavca zbog neslaganja sa izvršiteljem, nemirima, umješanošću Vlade i njenih službenika, postojanjem, prijetnjom i/ili neizbježnošću rata bilo kojih nacija, ratnih operacija, građanskih ratova, sankcija (financijskih i drugih), blokada, embarga, elementarnih nepogoda, požara, poplava, magli, niskih temperatura, leda, oluje, epidemije, karantene, rekvizicije zrakoplova ili tereta, kvara ili udesa zrakoplova, ne izdavanja prometnih prava letenja od strane inozemnih civilnih zrakoplovnih vlasti ili bilo koji od uzroka van kontrole Prevozitelja ili Naručitelja.

Ukoliko Prevozitelj nije u mogućnosti izvršiti ili završiti  ugovorenu uslugu iz razloga navedenih pod točkom 9, za bilo koji let opisan u ovom ugovoru, neće imati obavezu ili odgovornost prema Naručitelju, osim za povrat novca uplaćenog za taj dio leta, put ili određenu uslugu, ali će se potruditi na bilo koji način završiti ugovorene letove.

Svi specijalni zahtjevi Naručitelja će biti zatraženi pismenim putem.

Ovaj ugovor je pod vođen i u skladu sa zakonom u Republici Hrvatskoj. Svaki spor koji proizlazi iz ovog ugovora, uključujući onaj vezan uz kršenje ugovora, prestanak važenja, te bilo koji legalni uzrok, biti će predan nadležnom sudu u Zagrebu.